武汉多家超市称重四舍五入,律师有话说
武汉多家超市在散装产品称重时,就直接将分币四舍五入了,买单时四舍五入的状况更为广泛。本年2月,西安市民肖先生在永辉超市购买了54.76元的产品,交给收银员55元现金,收到2毛找零。回家后他看购物小票发现,超市少给他找零4分钱。对此超市方面标明,分币四舍五入是规矩,顾客可以保留小票,攒到整数后到超市兑换。
肖先生不认可,他觉得四舍五入是超市的霸王条款,多收的4分钱全部权归顾客也就是他自己全部。至于“积零换整”,他以为变相约束了顾客去其他超市消费的自在,哪怕是一分钱,也是顾客的应得权利。随后,他一纸诉状将该超市告上法庭。现在法院已立案。
楚天都市报记者看望武汉多家超市发现,四舍五入的状况较为广泛,有的超市甚至在散装产品称重时,就直接四舍五入抹去了零头,顾客多标明并不知情。
26日,在武昌黄鹂路一超市,记者选了一颗马铃薯,单价5.16元/公斤,称重0.146公斤,工作人员打印价签闪现,价格0.8元。“不应该是0.75元吗?”记者问道。对方标明:“一直都是这样啊,四舍五入了,哪有分子钱找你?”
在武昌余家头一家超市,记者看到,红菜苔散,单价7.96元/公斤,净含量0.572公斤,价格4.60元。记者计算出实践价格应该是4.55余元,价格多了近5分钱。
27日,在梨园一家超市,上海青单价7.96元/公斤,重量0.438公斤,总价应该是3.48余元,但工作人员称重后打出的价签是3.5元。不过,总价应该是3.11元的广东菜心,价签闪现3.10元,少收0.01元。
也有超市不论零头多少,选择悉数抹去。27日,在汉阳大路沃尔玛,价格2.07元的胡萝卜,记者付现10元后,收银员找了8元。
记者就此采访了多位顾客,他们多标明,称重时不会成心去算价格,也没注意到商家在称重时就四舍五入了,不过由于分币金额小,很少有人成心去深究。还有顾客觉得,商家“四舍”存在损失,从“五入”补回,也无可厚非。但也有顾客直言:一个顾客或许涉及几分钱,但数以万计的同类型消费或许就会涉及许多钱。
记者以顾客身份,咨询了多家超市工作人员,他们标明,此举是为了减少结账时出现分币的费事。并非成心不给顾客找零,而是现在市场分币流转少,兑换困难。
26日,记者在多家银行咨询兑换零钱事宜,多数银行标明分币现在无法兑换,还有银行则标明可以兑换分币,但需要提前预定,兑换量也无法保证。不只是分币,就连1毛硬币,兑换也比较困难。
对此,湖北典恒律师事务所陈亮律师标明,依据《顾客权益保护法》第十条规矩:“顾客享有公平交易的权利。顾客在购买产品或承受效劳时,有权获得计量正确的公平交易条件。”超市少找零的行为现已违背公平交易的法律规矩,应当补足差价。
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