武汉通报市场监管双评议不满意典型

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今日，武汉市治庸办通报本年第6期“双评议”定期通报，并公布了商场监管范畴大众不满意的典型事例。据悉，本年以来，全市活跃推进商场监管机构改革，但少量作业人员履职不到位、服务态度差等问题仍然存在。

在面临就事企业关于检定费用咨询时，武汉市商场监管局市计量测试检定（研讨）所窗口作业人员王某某未主动奉告具体费用，而是让客户自行查找。同时，在卷尺检定过程中，因作业疏忽导致编号丢失，被当事人发现后才及时改正。针对上述问题，给予王某某责令作出书面查看处理并扣除当月绩效奖，对该所事务科副科长黄某进行提示说话。

有就事大众在下午4时52分抵达江夏区商场监管局藏龙岛所，处理营业执照窗口处理相关事务，该窗口作业人员尹某在未向相关领导陈述的情况下擅自离岗，导致就事大众无法正常处理。针对上述问题，给予尹某责令作出书面查看处理，对该所所长朱某某进行作业约谈。

有大众反映，因在某商场购买产品呈现质量问题、要求换货一直得不到解决，于是向汉阳区商场监管局十里所投诉。该所作业人员李某某在接到投诉后，仅以当事人未能供给精确商家信息为由屡次拒绝受理，未依据当事人供给相关信息前往该商场调查核实，作业责任心不强。针对上述问题，给予李某某批判教育处理并调离作业岗位。

就事大众在下午2时30分到武昌区商场监管局水果湖珞珈山所，请求处理列入经营异常名录事务，该所所长童某某组织全体干部召开周例会，未组织作业人员在窗口值守，导致就事大众长期等待。针对上述问题，对童某某进行作业约谈。

就事大众前往青山区商场监管局武东所处理工商营业执照时，作业人员文某某事务不熟，未能及时奉告就事大众能否处理。当就事大众供给其他工商（质监）所处理情况后，才受理就事大众请求。针对上述问题，给予文某某责令作出书面查看处理。