武汉这个区打造“五个平台”，实现“主动帮你办”

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从武昌区大数据中心了解到，2019年武昌区政务服务全年累计办件量50余万件，其间“自动帮你办”20余万件。从“等你来办”到“自动帮你办”，武昌区政务服务完成质的飞跃，极大进步了企业居民就事的有效性、快捷性和体会感。
　　据介绍，根据“民呼我应”改革试点要求，武昌区打造了5个渠道，为开展“自动帮你办”服务供给有力支撑，加快推动底层服务精准化，利企便民又大大减轻底层负担。
　　其间，网格员一致信息收集渠道直接对接区级人口库，引入市、区59家单位的6000万条数据源头“活水”，自动精准匹配并调出完好信息，极大减轻以往重复录入的负担。体系还可自动识别符合处理老年人证、发放高龄补贴条件的老年人信息，以工作任务的方法推送到网格员“微邻里”号上，辅导网格员提早办妥证、自动送上门。
　　就事信息核验比对渠道则围绕35项“自动帮你办”事项，完成数据的实时比对。现在已完成包括死亡人口信息核验、老年人的办证信息核验在内的7项高频事项的数据核验功用，辅助社区网格员自动为居民送服务。
　　经过就事服务运行监测门户，可全面掌握全区居民、企业“自动帮你办”“全程掌上办”以及“自助就近办”运行状况，了解职责部分的工作执行状况，并为后续梳理更加个性化、智慧化的企业居民就事服务供给支撑。
　　依托武昌区移动工作APP，武昌区大数据中心还建设了 “民呼我应”移动端，经过对接区“民呼我应”渠道，运用消息推送、短信提示和语音电话等技术方法，完成大街呼叫事情可24小时直达部分一把手指挥调度，一起相关事情处理状况推送至区领导审理。
　　此外，武昌区还依托“武昌微邻里”打造“我要就事”服务渠道，基本完成了社区家庭全掩盖，变“居民来找政府要服务”向“政府自动为居民送服务”，真正完成了“自动帮你办”。
　　据悉，围绕武汉市“数据政府”文件政务数据“集成、集约、集中”的要求，武昌区充分利用大数据支撑全区“自动帮你办”，营建了快捷高效的政务服务环境，进步居民、企业就事效率，为进一步优化营商环境供给有力支撑，深受社会好评。